Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Dir und AYA Retreats für von AYA Retreats im eigenen Namen angebotenen Leistungen.
Der Vertrag zwischen Dir und AYA Retreats kommt mit der vorbehaltlosen Bestätigung Deiner Anmeldung (via Webseite, E-Mail usw.) zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (mitsamt diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen) für Dich und AYA Retreats wirksam.
AYA Retreats hat das Recht, innert angemessener Frist eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Unsere Prospekte, Ausschreibungen auf unseren Webseiten und in anderen Werbemitteln sind keine verbindlichen Angebote.
3.1 Unsere Leistungen
Unsere Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Internetseite sowie der Bestätigung. Sonderwünsche Deinerseits oder Nebenabreden sind nur Vertragsbestandteil, wenn sie von uns schriftlich (oder per E-Mail) und vorbehaltlos bestätigt worden sind.
Wenn Du Dich über Webseiten Dritter (z.B. Tourismusorganisationen, Campingplätze, Leistungserbringern) oder über das Internet, Foren usw. über unsere Location oder Leistungen informierst, sind diese Angaben für uns nicht verbindlich und sind nicht Vertragsinhalt.
Unsere Leistungen beginnen am Retreat-Ort. Für die Anreise bist Du selbst verantwortlich, auch dass Du zur vereinbarten Zeit eintriffst.
3.2 Schutzkonzepte
Es kann sein, dass aufgrund behördlicher Anordnung für das Retreat besondere Schutzkonzepte und -massnahmen gelten, die einzuhalten sind oder wir für den Schutz der Teilnehmer*innen solche Massnahmen ergreifen.
Die Preise sind auf unserer Webseite publiziert in Schweizer Franken. Der Preis für das Retreat bezieht sich auf eine Teilnehmer*in.
Wochenend-Retreats sind innert 5 Tagen nach Erhalt der Retreat-Bestätigung zu bezahlen, spätestens 10 Tage vor Retreatbeginn. Bei Wochen-Retreats ist eine Anzahlung von 500.- CHF bei Erhalt der Bestätigung zur sofortigen Zahlung fällig. Die Schlusszahlung hat bis spätestens 10 Tage vor Retreatbeginn zu erfolgen. Bei kurzfristen Anmeldungen für ein Wochenretreat (10 oder weniger Tage vor Beginn), ist der Retreat-Preis unmittelbar bei Erhalt der Bestätigung zu bezahlen, spätestens vor Retreat-Beginn.
Wenn Du Dein Retreat stornierst, werden folgende Stornokosten in Rechnung gestellt:
Die Stornierung hat mittels E-Mail oder Post zu erfolgen. Telefonische Stornierungen, über soziale Medien usw. können nicht akzeptiert werden. Massgebend zur Berechnung des Stornierungsdatum ist das Eintreffen Deiner Mitteilung bei uns. Bei Samstagen, Sonntagen und allgemeinen Feiertagen ist der nächste ordentliche Werktag massgebend.
Die Anreise ist Sache der Teilnehmer*innen.
Behördliche oder von AYA erlassene Schutzkonzepte und Schutzmassnahmen sind zu befolgen. AYA Retreats behält sich das Recht vor, Teilnehmer*innen, die diese Schutzkonzepte und/oder Schutzmassnahmen nicht befolgen, aus dem Retreat auszuschliessen (der Preis wird nicht rückerstattet).
An den Yoga und Atem/Kälte/Wasser Kursen können alle mit guter Gesundheit teilnehmen. Du bist selbst dafür verantwortlich, nur diejenigen Übungen mitzumachen, die Deiner Gesundheit und Fitness entsprechen. Sollten sich irgendwelche Beschwerden usw. ergeben, ist die Trainer*in und die Retreat-Leitung unverzüglich darüber zu informieren. Für die Yoga und Atem/Kälte/Wasser Kurse wird Fitness-/Turnkleidung empfohlen. Yoga und Atem werden auch bei schlechtem Wetter durchgeführt.
Die Anweisungen und Hinweise der Retreat-Leitung und Trainer* in des Yoga und Atem/Kälte/Wasser Kurses sowie die Hausordnung der Location sind zu befolgen. Awareness Kurse sind für alle Teilnehmer*innen möglich und werden immer durchgeführt.
Bergsaunagänge sind ausserhalb des Retreats möglich und sind auf eigene Verantwortung. Hier kann AYA Retreats keine Verantwortung und Haftung übernehmen. Allgemeine Alleingänge in der Natur ausserhalb des AYA Retreats, wird jegliche Haftung ausgeschlossen.
7.1 Änderungen vor Vertragsabschluss
AYA Retreats behält sich ausdrücklich das Recht vor, Leistungsbeschreibungen, Ausschreibungen auf Internetseiten usw. sowie Preise, vor der Buchung zu ändern. Massgebend sind jeweils die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aufgeschalteten Leistungsbeschreibungen und Preise usw.
7.2 Änderungen zwischen Vertragsabschluss und Beginn des Retreats
AYA Retreats behält sich das Recht vor, Locations und Leistungen vor Beginn des Retreats zu ändern, wenn objektiver Umstände (z.B. Wetter, behördliche Anordnungen und Massnahmen, Sicherheitslage, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände usw.) dies erfordern. AYA Retreats wird bemüht sein, angemessene Ersatzleistungen anzubieten.
7.3 Änderungen während des Retreats
Programm- und Leistungsänderungen während des Retreats können sich aufgrund von Wetterverhältnissen, behördlichen Anordnungen und Massnahmen, Sicherheitslage, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände usw. ergeben. Van Retreats wird, soweit möglich, angemessene Ersatzleistungen anbieten.
AYA Retreats ist berechtigt, Dein Retreat abzusagen, wenn Du durch Handlungen oder Unterlassungen dazu berechtigten Anlass gibst. In diesem Fall zahlt Dir AYA Retreats den bereits bezahlten Preis abzüglich der anfallenden Unkosten und einer Bearbeitungsgebühr zurück; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben Annullierungskosten gemäss Ziffer 5 und Schadenersatzforderungen.
Für einige von AYA Retreats angebotenen Retreats gilt eine Mindestteilnehmerzahl, die Du bei der jeweiligen Ausschreibung findest. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann AYA Retreats Wochenend-Retreats bis 30 Tage und Wochen-Retreats bis 30 Tage vor Beginn das Retreat absagen. In diesem Fall zahlen wir den bezahlten Preis zurück (Versicherungsprämien werden nicht rückerstattet resp. bleiben geschuldet). Weitergehende Ansprüche Deinerseits sind ausgeschlossen.
8.3 Unvorhersehbare Ereignisse, Höhere Gewalt, Streiks usw.
Sollten unvorhersehbare oder nicht abwendbare Ereignisse, höhere Gewalt (z.B. Naturereignisse, Epidemien, Unruhen), behördliche Anordnungen und Massnahmen aller Art das Retreat erheblich erschweren, gefährden oder verunmöglichen, kann Van Retreats das Retreat absagen. Bei unserem Entscheid, ob eine Retreat durchgeführt werden kann oder nicht, ziehen wir die Empfehlungen des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) und anderer Behörden bei und prüfen, ob eine Gefährdung besteht. Im Falle einer Gefährdung oder einer zukünftigen möglichen Gefährdung behalten wir uns das Recht vor, das Retreat abzusagen.
Bei Absage aus einem der genannten Gründe oder wenn anderweitige Unmöglichkeit besteht, zahlen wir den bezahlten Retreat-Preis unter Abzug der bereits bezahlten oder noch zu bezahlenden Leistungen an Leistungserbringer und einer angemessenen Bearbeitungsgebühr zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Sollest Du während des Retreats nicht alle Leistungen beziehen, z.B. Yoga oder Atem/Kälte/Wasser oder Awareness Stunden ausfallen lassen, die Mahlzeiten nicht besuchen usw., wird der Retreatpreis weder vollständig noch anteilsmässig rückerstattet.
Solltest Du mit Leistungen nicht zufrieden sein oder einen Schaden erleiden, dann ist die Retreat-Leitung unverzüglich darüber zu informieren.
Die Retreat-Leitung wird bemüht sein, innert angemessener Frist Abhilfe zu leisten, wenn es sich um eine vereinbarte Leistung handelt.
Ist die Abhilfe nicht genügend oder willst Du sonst eine Forderung gegenüber AYA Retreats geltend machen, ist es unabdinglich, dass Du vor Ort bereits die Retreat Leitung informierst. Und dann die Forderung innert einer Woche nach vertraglichem Retreat Ende schriftlich gegenüber AYA Retreats geltend machst.
Du verlierst Deine Rechte, wenn Du nicht bereits vor Ort der Retreat-Leitung die Möglichkeit zur Abhilfe gibst und/oder Deine Forderungen nicht innert einer Woche nach vertraglichem Retreat-Ende anmeldest.
Die Haftung von AYA Retreats richtet sich nach den massgebenden Gesetzen.
11.1 Haftungsausschlüsse
AYA Retreats haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder nicht gehörige Vertragserfüllung auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
In all diesen Fällen ist jegliche Schadenersatzpflicht, Pflicht zum Ersatz immaterieller Schäden, Frustrationsschäden, Genugtuung, Entschädigung für Selbstabhilfe usw. von AYA Retreats ausgeschlossen.
11.2 Haftungsbegrenzungen
Im Weiteren ist die Haftung von AYA Retreats auf maximal den zweifachen Retreatpreis/Person beschränkt.
11.3 Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, Foto-/Videoausrüstung, Smartphones usw.
Wir machen Dich ausdrücklich darauf aufmerksam, dass Du für die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, Foto- und Videoausrüstungen, Smartphones und anderen elektronischen Geräten usw. selbst verantwortlich bist. AYA Retreats übernimmt dafür keine Haftung.
11.4 Veranstaltungen während des Retreats
Ausserhalb des vereinbarten Retreats können u.U. örtliche Veranstaltungen oder Ausflüge gebucht werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass solche Veranstaltungen und Ausflüge mit Risiken verbunden sind. Es liegt in Deiner eigenen Verantwortung, ob Du an solchen Veranstaltungen und Ausflügen teilnimmst. Diese Veranstaltungen und Ausflüge werden von Drittunternehmen veranstaltet (Fremdleistungen). AYA Retreats ist nicht Deine Vertragspartei und haftet in keinem Falle. Es handelt sich auch um Fremdleistungen, auch wenn Du diese bei einem unserer Vertreter vor Ort buchst, eine Retreat-Leiter*in oder Yoga-/Atem-/Awareness-Leiter*in daran teilnimmt.
11.5 Ausservertragliche Haftung
Die ausservertragliche Haftung richtet sich nach den einschlägigen Gesetzesbestimmungen, wobei die ausservertragliche Haftung keine weitergehenden Ansprüche begründen kann, als die in diesen Allgemeinen Retreat-Bedingungen aufgeführten Haftungsbestimmungen.
11.6 Verjährung
Sämtliche Forderungen verjähren innert eines Jahres nach vertraglichem Retreat-Ende. Vorbehalten bleiben kürzere Verjährungsfristen in den anwendbaren Gesetzen resp. längere, vertraglich nicht abänderbare Verjährungsfristen.
AYA Retreats oder ein von AYA Retreats beauftragtes Unternehmen kann während des Retreats Foto- und Videoaufnahmen des Retreats und der Teilnehmer*innen machen. Diese Aufnahmen werden auf Facebook und anderen Sozialen Netzwerken veröffentlich werden, für Werbung und Promotionen sowie die Webseite von AYA Retreats verwendet. Die Teilnehmer*innen geben AYA Retreats das ausdrückliche Recht, Aufnahmen Ihrer Person usw. in diesem Rahmen unentgeltlich und zeitlich unbeschränkt zu nutzen.
Wenn Du nicht willst, dass Du während des Retreats für solche Zwecke fotografiert oder gefilmt wirst, kannst Du dies bei der Anmeldung vermerken oder bei Beginn des Retreats der Retreatleitung ausdrücklich mitteilen.
13.1 Deine Daten
Wir benötigen von Dir und den Mitreisenden verschiedene Daten (wie Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, usw.) zur korrekten Vertragsabwicklung. AYA Retreats untersteht dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Wir sind verpflichtet, Deine Daten sicher aufzubewahren und speichern sie in der Schweiz.
13.2 Übermittlung an Leistungsträger und Behörden
Wir werden Deine Daten, soweit zur Vertragsabwicklung notwendig, an die Leistungserbringer weiterleiten. Diese können sich im Ausland befinden, wo der Datenschutz u.U. nicht schweizerischem Standard entspricht.
Sowohl wir wie die Leistungserbringer können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Anordnung verpflichtet sein, Daten von Dir an (ausländische) Behörden weiterzuleiten. Dies kann z.B. der Betreiber der Location sein.
13.3 Besonders schützenswerte Personendaten
Wenn Du uns Angaben zu Deinem Gesundheits- und Fitnesszustand oder Verpflegungswünsche übermittelst, werden wir diese Informationen soweit notwendig an die Leiter*in, des Yoga-/Atem-/Awareness-Kurses, die Trainer*in, den Koch weiterleiten. Du gibst uns ausdrücklich das Recht, dass wir Deine Angaben in diesem Sinne verwenden.
13.4 Informationen über unsere Angebote/Programme
Wir werden uns erlauben, Dich in Zukunft über unsere Programme und Reisen zu informieren. Du kannst diesen Service jederzeit bei info@vanretreats.ch abbestellen.
13.5 Durchsetzung von Rechten
Wir behalten uns das Recht vor, Deine Daten an Behörden und Dritte zur Durchsetzung unserer berechtigten Interessen weiterzuleiten. Gleiches gilt bei Verdacht auf eine Straftat.
13.6 Fragen zum Datenschutz
Wenn Du Fragen zum Datenschutz hast, Einsicht in die bei uns gespeicherten Daten nehmen oder unseren Informationsdienst abbestellen möchten, wende Dich bitte über das Kontaktformular unserer Retreat Website an uns.
14.1 Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Dir und AYA Retreats ist schweizerisches Recht anwendbar. Als ausschliesslicher Gerichtsstand wird Bern vereinbart.
14.2 Die vorstehenden Bestimmungen über die Rechtswahl und den Gerichtsstand gelten unter Vorbehalt von vertraglich nicht abänderbaren Bestimmungen in anwendbaren Gesetzen oder internationale Abkommen.
AYA Retreats
Sandra M. Spring
Simone Lüscher
Basil Kambli
4917 Melchnau